Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-14

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Kuźnia Social Media, dostępnego pod adresem forgeforsocials.com. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

1. Definicje

• Usługodawca — 21 Mateusz Matejko (właściciel: Mateusz Matejko), NIP 5833512979, REGON 529056732, ul. Tadeusza Bramińskiego 12/39, 80-180 Gdańsk.
• Serwis — aplikacja Kuźnia Social Media wraz ze wszystkimi jej funkcjami.
• Użytkownik — osoba fizyczna lub podmiot posiadający konto w Serwisie.
• Treści — posty, obrazy i propozycje tematów tworzone w Serwisie.

2. Przedmiot usługi

Serwis umożliwia Użytkownikowi:

• generowanie z użyciem sztucznej inteligencji propozycji tematów i treści postów dla jego firmy,
• generowanie obrazów do postów,
• zatwierdzanie, edytowanie i planowanie publikacji,
• publikowanie zatwierdzonych treści na połączonych kontach w serwisach społecznościowych,
• podgląd zbiorczych statystyk połączonych kont.

3. Konto

• Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i ustawienia hasła o długości co najmniej 8 znaków.
• Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła oraz za działania podejmowane z jego konta.
• Jedna osoba może posiadać jedno konto; liczba obsługiwanych firm zależy od wybranego planu.
• Konto można usunąć w każdej chwili — patrz Usunięcie danych.

4. Połączone konta społecznościowe

• Połączenie konta odbywa się wyłącznie przez oficjalny mechanizm OAuth danej platformy. Serwis nigdy nie prosi o hasło do Facebooka, Instagrama ani żadnej innej platformy.
• Użytkownik oświadcza, że posiada uprawnienia do publikowania na kontach, które łączy z Serwisem.
• Korzystając z integracji, Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać regulaminów odpowiednich platform: Warunków korzystania z Facebooka, Instagrama, Warunków korzystania z X, Umowy użytkownika LinkedIn oraz Warunków korzystania z usług Google i zasad dotyczących treści w Profilu Firmy w Google.
• Dostępne platformy: Facebook i Instagram we wszystkich planach; X i LinkedIn w planach Professional i Agency — udostępniane stopniowo (aktualnie dostępne platformy widać na stronie głównej i w zakładce Konta); Profil Firmy w Google — w przygotowaniu. Poniższe zasady dotyczące danej platformy stosuje się od chwili jej udostępnienia Użytkownikowi.
• X: liczba postów publikowanych na X jest ograniczona tygodniowym limitem planu (podanym na stronie planów). Jeśli treść posta przekracza 280 znaków lub zawiera link, na X publikowana jest krótsza wersja przygotowana z pomocą AI, bez linków — widoczna w szczegółach posta.
• LinkedIn: posty publikowane są na profilu osobistym połączonej osoby. Połączenie jest ważne 60 dni — po tym czasie trzeba połączyć konto ponownie.
• Dostęp można cofnąć w każdej chwili, odłączając konto w zakładce Konta.

5. Treści generowane przez AI

• Prawa do wygenerowanych treści przysługują Użytkownikowi w zakresie dozwolonym prawem.
• Usługodawca nie odpowiada za skutki publikacji treści, w tym za naruszenie praw osób trzecich, jeżeli treść została zatwierdzona przez Użytkownika.
• Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do tworzenia treści niezgodnych z prawem, w tym treści nawołujących do nienawiści, wprowadzających w błąd, naruszających cudze prawa autorskie lub stanowiących spam.

Przejrzystość treści AI (AI Act)

Zgodnie z art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act) Serwis stosuje następujące zasady:

• Każdy obraz wygenerowany przez AI w Serwisie jest oznaczany w formacie odczytywalnym maszynowo (metadane IPTC Digital Source Type), co pozwala platformom społecznościowym rozpoznać go jako treść wygenerowaną przez AI.
• Jeżeli wygenerowany obraz przedstawia człowieka lub postać podobną do człowieka, do posta dodawana jest krótka informacja „* Zdjęcie użyte w poście zostało wygenerowane z pomocą AI.”, a w Relacjach — widoczne oznaczenie „AI” na obrazie. Serwis dodaje tę informację automatycznie przy publikacji; Użytkownik nie powinien jej usuwać.
• Teksty generowane przez AI są publikowane wyłącznie po przejrzeniu i zatwierdzeniu przez Użytkownika (lub zgodnie z ustawionym przez niego trybem automatycznym), który ponosi za nie odpowiedzialność redakcyjną.
• Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do tworzenia materiałów przedstawiających istniejące osoby, miejsca lub zdarzenia w sposób, który mógłby zostać fałszywie uznany za autentyczny (deepfake), bez wyraźnego oznaczenia.

6. Plany i płatności

• Serwis oferuje plany Starter, Professional i Agency; ich aktualne ceny i limity podane są na stronie planów.
• Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług), w związku z czym do podanych cen nie jest doliczany podatek VAT — są to kwoty końcowe.
• Nowe konta otrzymują 30-dniowy okres próbny w zakresie planu Professional.
• Abonament rozliczany jest w cyklu miesięcznym, z góry, za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
• Subskrypcję można anulować w każdej chwili — pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu, bez automatycznego przedłużenia.
• Przekroczenie limitów planu blokuje dalsze generowanie lub zatwierdzanie treści do końca okresu rozliczeniowego albo do zmiany planu.

7. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Rozpoczęcie korzystania z płatnych funkcji przed upływem tego terminu, na wyraźne żądanie Użytkownika, oznacza obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na office@forgeforsocials.com.

8. Dostępność i odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada starań, by Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje określonego poziomu dostępności (SLA).
• Publikacja zależy od dostępności zewnętrznych API (Meta, Google i innych). Usługodawca nie odpowiada za awarie, zmiany zasad lub ograniczenia wprowadzone przez te platformy, w tym za czasową niemożność publikacji.
• Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy, w zakresie dozwolonym prawem. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć wobec konsumentów.

9. Reklamacje

Reklamacje należy kierować na office@forgeforsocials.com. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni od otrzymania, a odpowiedź wysyłamy na adres e-mail zgłaszającego.

10. Zmiany regulaminu

O zmianach regulaminu informujemy e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację; brak akceptacji uprawnia do usunięcia konta.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Przetwarzanie danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej.